Sicher kennen Sie alle Lego-Steine. Vielleicht haben Sie als Kind leidenschaftlich gerne damit gespielt und Ihre Kindern tun es wieder.

Vielleicht gehören sie aber auch zu den Millionen erwachsenen Lego-Fans, die in ihrer Freizeit aus den kleinen bunten Steinen neue technische oder künstlerische Kreationen entwickeln.

Dann gehören Sie möglicherweise sogar zu den über 100.000 aktiven erwachsenen Fans, die sich weltweit in über 150 Usergroups austauschen.

Mehr als 300.000 neue Kreationen wurden von Fans online gestellt, 4,5 Millionen Fotos, Zeichnungen und Anleitungen und tausende von YouTube-Videos mit teilweise bis zu 64 Millionen Hits.

Wenn das mal keine Erfolgsgeschichte ist!

Am Anfang standen einfache Legosteine für Kinder. In Verbindung mit vielen, vielen Ideen und Verbesserungsvorschlägen, die nicht nur bei erwachsenen Lego-Fans gut ankommen sondern auch bei den Jugendlichen, wurden daraus:

• Strategiespiele
• modulare Systeme
• CAD-Software mit Verbindung zu
• Spezialshops für einzelne Steine
• neue Kombinationen, die komplett neue Funktionen ermöglichen
• und jede Menge Merchandising-Produkte vom Schlüsselanhänger über den Radiergummi hin zu Ringen oder Manschettenknöpfen.

Aller Anfang war schwer…
Am Beginn dieser intensiven Zusammenarbeit mit den Fans standen Lego-Begeisterte, die die Software der Mindstorms-Serie hackten, um eigene Ideen zu verwirklichen. Diese Ideen haben die Fans auf eigenen Seiten veröffentlicht und diskutiert.
Die Frage für Lego war, sollten sie diese Hacker juristisch verfolgen, oder besser eine Zusammenarbeit anstreben.

Zum Glück entschied sich Lego für eine Zusammenarbeit – wenn auch erst nach einigen Jahren, in denen die neue Strategie intern turbulent diskutiert wurde. Schließlich musste die Marke – irgendwie – neu definiert werden. Der CEO, Jørgen Vig Knudstorp, stellte 2005 fest: “We think innovation will come from a dialogue with the community.”

Die Ideen der erwachsenen Fans wurden aufgegriffen und für Kinder adaptiert…

… aber auch genutzt, um eigene Produkte weiterzuentwickeln:

• Neue Partnerschaften mit Firmen haben sich durch die Fans erschlossen, die das Spektrum der Produkte imens erweitern.
• Neue Produktlinien wurden geschaffen.
• Neue Distributionswege wurden entdeckt.
• Fehler in den Produkten wurden ausgemerzt und damit das Absatzrisiko reduziert.

Wann funktioniert eine Zusammenarbeit mit Anwendern…
Lego untersuchte diesen Austausch mit den Fans intensiv. Man fand heraus, dass so eine Zusammenarbeit nur dann wirklich Früchte trägt, wenn von außen Wissen in das Unternehmen gebracht wird, das das Unternehmen selbst nicht hat.

… und wann funktioniert sie nicht?
Schwierig wird es dann, wenn die Fans zu extravagante Ideen haben, die an der eigentlichen Zielgruppe für Legosteine – nämlich Kinder und Jugendliche – komplett vorbei gehen. Manche Funktionen sind sicher spannend, können aber qualitativ hochwertig und sicher für Kinder und Jugendliche nicht umgesetzt werden.

Hier heißt es, immer die Zielgruppe im Hinterkopf zu behalten!

5 Basisprinzipien für erfolgreiche Interaktion mit den Nutzern der eigenen Produkte

1. Erwartungen definieren und klare Regeln aufstellen.
2. Eine Win-Win-Situation gewährleisten.
3. Outsider sind keine Insider. Beide sind unabhängig voneinander und verfolgen andere Ziele. Das muss immer klar sein.
4. Nicht erwarten, dass eine Kommunikationsmöglichkeit allen Nutzern gerecht wird. Mehrere Möglichkeiten bereitstellen.
5. So offen sein wie möglich.

Quelle:MIT Sloan Management Review
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Laut Wikipedia sind Nahrungsergänzungsmittel Produkte zur erhöhten Versorgung des menschlichen Stoffwechsels mit bestimmten Nähr- oder Wirkstoffen im Grenzbereich zwischen Arzneimitteln und Lebensmitteln. Sie fallen unter die Regelungen des Lebensmittel- und Futtergesetzbuchs (LFGB).

Nahrungsergänzungsmittel unterliegen dem LFGB und sind nicht dazu bestimmt, Arzneimittelwirkungen zu entfalten, Erkrankungen zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Nahrungsergänzungen dürfen in Deutschland keine arzneiliche Wirkung entfalten oder beanspruchen.“

Während Finanzprodukte keiner gesetzlichen Prüfung unterliegen und der Phantasie in der Werbung keine Grenzen gesetzt sind, werden Werbeaussagen und -Versprechungen über  Nahrungsergänzungsmittel durch die Verordnung EG Nr. 1924/2006 (Health Claims) streng geregelt.

Mailings für diese Produkte stellen an einen Texter hohe Anforderungen, denn sie müssen nicht nur einfühlsam und verkaufsstark, sondern auch extrem rechtssicher sein! Findet ein aufmerksamer Wettbewerber eine Formulierung, die dem Gesetz nicht entspricht, hat der Versender mit hohen Strafzahlungen zu rechnen.

Aus meiner Texter-Praxis:

In einem Mailing für einen Versender von Nahrungsergänzungsmitteln schrieb ich zum Beispiel: “… unterstützt Ihren Körper bei Hautproblemen und Allergien.” Prompt antwortete der Anwalt meines Kunden: “Sie müssen direkte krankheitsbezogene Aussagen vermeiden. Hautprobleme sind ein Krankheitsbild und dürfen nicht verwendet werden. Sie können Ihre Aussage so umschreiben: ” … unterstützend zur Erhaltung einer gesunden Hautstruktur.”

In einem Mailing für einen anderen Kunden schrieb ich: ” … steigern Ihre Konzentrationsfähigkeit.” Der Anwalt dieses Kunden sagte mir, dass eine solche Aussage gesetzlich angreifbar ist und deshalb umschrieben werden muss, zum Beispiel in: “… können Ihre normale Konzentrationsfähigkeit unterstützen.”

FAZIT:

1. Die Werbeaussagen, mit denen die Hersteller Nahrungsergänzungsmittel anpreisen, dürfen nicht irreführend sein:

2. Nicht gestattet sind Behauptungen wie die, mit einer angemessenen Ernährung sei die Zufuhr angemessener Nährstoffmengen nicht möglich, etwa weil die Böden in Deutschland so ausgelaugt seien.

3. Ebenfalls verboten sind Aussagen, die sich auf die Linderung, Beseitigung oder Vorbeugung von Krankheiten beziehen.

4. Es ist nicht zulässig, mit Aussagen von Ärzten oder Angehörigen von Heilberufen für ein Nahrungsergänzungsmittel zu werben.

Edwin E. Braatz

Welche möglichen Antworten schießen Ihnen durch den Kopf, wenn Sie diese Headline lesen? Schließen Sie kurz die Augen und denken ernsthaft darüber nach …

So, Sie sind wieder da?
Haben Sie vielleicht an die Headline gedacht?
Haben Sie gedacht: „Ich will eine Headline schreiben, die den Kunden „in den Text zieht“, oder so ähnlich?
Das ist nämlich das übliche Argument: Ohne eine Killer-Headline liest keiner Ihren tollen Verkaufstext.
Das ist auch richtig – und doch ist es nur die halbe Miete.

Denn die Headline ist nur ein Mittel für ein höheres Ziel. Selbst die beste Headline ist „für die Tonne,“ wenn unser Kunde in spe die Body Copy (= den weiteren Text) zwar liest, doch sich dabei immer mehr das Gefühl Bahn bricht: Hier will mir jemand was verkaufen – schlimmer noch: Hier will mir jemand was unterjubeln.
Ein hässliches Gefühl! Ganz hässlich!
Und Sie sind den Interessenten los.

Wie vermeidet ein richtig guter Texter nun diesen Super-GAU?

Ihr Unterbewusstsein kennt die Antwort sogar schon. Hier kommt‘s:
Wann haben Sie zuletzt einen Roman gelesen, der Sie nicht mehr losgelassen hat, den Sie versucht haben, nachts auf der Couch weiterzulesen, obwohl Ihnen der Kopf mehrfach auf die Brust sank und obwohl Ihnen die Buchstaben vor den Augen verschwammen?
Warum haben Sie sich das angetan? Weil Sie gar nicht auf der Couch waren! Wo waren Sie? Sie waren IN DEM BUCH! Sie sind aus Ihrer Haut in die Haut des Protagonisten geschlüpft und haben mit gebangt, gehofft, gekämpft und geliebt!
Und Sie haben das bereitwillig getan und die eigentliche Realität zugunsten der verlockenderen Fiktion verleugnet.

Gefühl besiegt Verstand. Und das gilt immer – auch beim Verkaufstext.
Mit anderen Worten: Ihr Leser darf ruhig w i s s e n, dass er einen Verkaufstext liest, doch der Text darf sich nicht so a n – f ü h l e n!

Ich bin als Kundin sicher der Albtraum jeden Verkäufers. Schließlich kenne ich die Tricks der Verkaufstexter/innen. Ich kaufe vielleicht etwas weniger oft, doch auch bei mir passiert nach wie vor Folgendes: Einen Moment lang denke ich noch: Raffinierter Texterschachzug das hier … und im nächsten Moment kriegt mich der Text herum und ich weiß gar nicht, wie mir geschieht, weil ich im Kopf lospresche und mir ausmale, wie viel besser sich das Leben anfühlt, wenn ich erst Produkt X habe.
Was ist da passiert?
Der Text hat meinen wunden Punkt getroffen. Er hat jene Gefühls-Saite angeschlagen, die meinem stärksten Bedürfnis entspricht.
Darum brauchen gute Verkaufstexter länger für einen Text als 08-15-Schreiber. Weil Sie eine lange Vorlauf-Phase haben, in der Sie die potenziellen Kunden studieren. In deren Haut schlüpfen. Was bewegt sie am meisten? Was raubt ihnen nachts den Schlaf? Mit welchen Formulierungen können sie sich am meisten identifizieren?

DAS ist Ihr wichtigstes Ziel:

Ihren Kunden den ganzen Text hindurch überzeugen, dass das beworbene Produkt die Erfüllung seiner innigsten und Wünsche und authentischsten Gefühle ist.

PS: Am allerbesten beginnen Sie damit natürlich gleich in der Headline …
wie in folgende Meister-Headline von John Carlton für einen Selbstverteidigungs-Videokurs, in der mindestens 4 Annahmen über den potenziellen Käufer stecken:

Immer wieder die gleiche Phrase…

…Theoretiker oder selbsternannte Experten verbreiten ihr Halbwissen: „Mehrseitige Werbetexte liest doch niemand“.

Die Wurzel allen Übels liegt darin.
Die meisten Werbetexte sind einfach grottenschlecht und werden dann natürlich nicht gelesen. Folglich konvertieren sie gegen Null.

Und alle haben eines gemeinsam, Sie weisen durch die Bank immer wieder die gleichen Fehler auf.
Es fehlen überlebenswichtige Organe.
Dann würden wir auch nicht mehr optimal funktionieren.
Oder?

Und sie sind mit Bildern vollgepfropft, die oft mit dem Text nun gar nichts zu tun haben.

Ein simples Beispiel…
Nehmen wir an, Sie gehen in ein Geschäft und wollen einen Bürostuhl kaufen.

Der Verkäufer zeigt Ihnen sein Top-Modell. Er erzählt Ihnen in ein paar blumigen adjektivgeschmückten Sätzen wie gut er ist, welche Hebel er hat und was er kostet.
Er ist völlig begeistert von seinem Top-Modell.

Fühlen Sie sich gut beraten auch wenn das der ideale Bürostuhl für Sie wäre?
Kaufen Sie den Bürostuhl?

WC…wohl kaum…
Ganz einfach deswegen, weil er nicht auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist. Er hat etwas von Technik geschwafelt und darüber glatt den Kundennutzen vergessen.

So in etwa sehen tausende und abertausende Texte aus. Und glauben Sie ja nicht, dass es nur Selbermacher-Texte sind. Nein, es sind Texte von Profis für die der Auftraggeber richtig gutes Geld hingeblättert hat.

Ich denke, wir sind uns einig.

Sie kaufen dort lieber ein, wo Ihre Bedürfnisse ermittelt werden. Dort, wo ehrliches Interesse an Ihrem Anliegen gezeigt wird. Wo Sie gefragt werden, wie viele Stunden Sie auf dem Bürostuhl verbringen und, und, und…

Und wenn der Verkäufer es richtig gut macht, dann
öffnen sich wie von selbst und erzählen etwas über sich und Ihren Beruf.

Es wird fast spielerisch und ohne Zeitdruck eine persönliche Ebene zu Ihnen aufbaut- auf Augenhöhe. Ihnen wird das Modell so schmackhaft gemacht, dass Sie es am liebsten direkt haben wollen.

Exakt das ist das Geheimnis von Verkaufstexten, weil es gut geführte Verkaufsgespräche in Schriftform sind.

Und das ist ein Dialog zwischen Anbieter und Kunde auf Augenhöhe. Und dieser Dialog ist nicht mit ein paar Textzeilen erledigt.

Wenn Sie also zur Gruppe der Verfechter von „Mehrseitige Werbetexte liest doch niemand“ gehören, dann lassen Sie sich das eben Geschriebene mal durch den Kopf gehen.

Oder lassen Sie ihr hart verdientes Geld dort, wo Sie abgespeist werden?
Sicher nicht…

In diesem Sinne

Bernfried Opala

www.werbetexte.org Der Motor für Ihr Business

Genau eine Woche ist es her, da meldeten User weltweit: „Facebook down!“ Vielleicht haben Hacker Facebook abgeschaltet. Oder Zuckerberg hatte keine Lust mehr.
Was auch immer: Spannend war, was parallel dazu auf Twitter abging. Unter #Facebookdown rollte eine riesige Tweet-Welle über die Welt, dass Einem auch um die Standfestigkeit der Twitter-Plattform Angst und Bange werden konnte!

Einige Tweets von letzter Woche habe ich Ihnen mitgebracht. Humorvoll, pfiffig bis bissig, des Pudels Kern treffend:

„Heute werden viele Firmen über die plötzliche Produktivität ihrer Mitarbeiter staunen!“
„Arbeitslose Social Media Expertinnen irren durch die Straßen.“
„Babyschwemme im Dezember?“
“Wusste gar nicht, dass Facebook bei ver.di ist.“
„Gerüchten zufolge ist Zuckerbergs illegale, mexikanische Putzfrau heute Morgen beim Staubsaugen über ein Kabel gestolpert.“
„Facebook hat den Suizid gewählt.“
„Thank God we have Twitter.”
“Sit down and read a book.”

Längst schon sind diese Tweets weg aus jeder Timeline, und Facebook ist wieder da. Der Social Media-Tross zieht weiter. Wir ziehen mit.

Esther Nestle

Es standen die Haare zu Berge.

Und es war mir unmöglich, der Fragensalve auszuweichen.

Doch dann kam der Moment, der alles löste. Mit letzter Kraft drückte ich die Löschtaste und der Verhörspuk hatte ein Ende.

Lieber Täter, du hast nicht nur mich als Kunden erschossen, sondern wohl auch die vielen anderen, die es mit diesem 08/15 Text getroffen hat.

Damit die werten Leser wissen, was ich meine ( Das ist ein Original-Text-Auschnitt, den ich per e-Mail erhielt):

Hallo Bernfried,

höre ich den Namen Bernfried Opala, stelle ich mir folgende Fragen:

Wer genau ist Bernfried Opala?
Führt Bernfried Opala das Leben seiner Wünsche?
Wird Bernfried Opala seine Ziele jemals erreichen?

Wie weit ist Bernfried Opala noch vom “Grünen Zweig” entfernt?
Wer oder was manipuliert Bernfried Opala am meisten?
Warum konnte sich Bernfried Opala einige Wünsche bislang noch nicht erfüllen?

Wessen Geistes Kind ist Bernfried Opala?
Was genau ist die Aufgabe von Bernfried Opala?
In welche Zukunft steuert Bernfried Opala?

Welches Leben wird Bernfried Opala in ein paar Jahren führen, wenn er selbst und alle Menschen um ihn herum so bleiben, wie sie gerade sind?

Hat Bernfried Opala überhaupt eine Chance, die Weichen seines Lebens in die gewünschte Richtung zu stellen, ein in wichtigen Fragen selbstbestimmtes Leben zu führen?

Kann Bernfried Opala jemals dauerhaft gesund, glücklich und erfolgreich sein?

Damit es auch ins kleinste Nest durchdringt:
Fragensalven haben in Verkaufstexten nichts verloren. Es kommt einem Verhör nahe und nicht einem partnerschaftlichen Dialog auf Augenhöhe. Sie zeugen von Respektlosigkeit gegenüber den potenziellen Kunden.

Herzliche Grüße

Bernfried Opala
Hypnotische Verkaufstexte

PS: Wer heute bei steigernder Mitbewerberdichte immer noch glaubt, er könne mit billigem Geschwafel Kunden anlocken, der täuscht sich gewaltig. Er sollte sich besser direkt einen Profi ins Boot holen, bevor ihn der Markt wegradiert.

PPS: Autor von “Erfolgreich selbstständig als Werbetexter”
Erschienen im Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2.4, 53177 Bonn

Warum gibt es Texte, die sofort ansprechen? Die überzeugen und bewegen?
Entdecken Sie jetzt, wie Ihre Texte ankommen und begeistern! Wie Sie Ihre Zielgruppe erfolgreich ansprechen!

Bedienen und regen Sie die Sinne Ihrer Leser an. Zeichnen Sie mit Worten am Anfang Ihres Textes ein starkes Bild. Als Spiegel der Wünsche und Träume Ihres Lesers. Ein Bild, das aus seinem Herzen spricht und emotional bewegt.
Wecken Sie seine Gefühle – seine Vorstellungskraft. Mit Worten zum anfassen, entdecken, eintauchen …

Sprechen Sie mit Ihren Lesern – so wie ein Freund! Mit aktiven und präzisen Worten. Auf den Punkt. Klar, einfach und verständlich. Beweisen Sie, dass Sie einer von ihnen sind. Nehmen Sie ihn in eine exklusive Gruppe auf.

Aktive Worte verzaubern Ihre Leser
Denn hier passiert was – aktiv mit Tätigkeits-Worten statt mit leblosen Substantiven.
Statt: Die Motivation der Mitarbeiter führt zu mehr Effizienz im Unternehmen.
Besser Aktiv: Ihr Unternehmen lebt auf mit motivierten Mitarbeitern.

Schwache Verben, die wenig aussagen einfach einsparen wie:
Befinden, aufweisen, gehören, …
Statt: Das Auto befindet sich in der Garage und weist keine Mängel auf.
Kraftvoll: Das Auto wartet startklar in der Garage.

Hilfsverben helfen Ihnen nicht wirklich
Nutzen Sie sie möglichst nicht als Vollverben – sie sind schwach und sagen nichts:
haben, werden, sein, wollen, sollen, mögen, dürfen, können, müssen, möchten …
Statt: Sie möchten mehr Sicherheit im Internet und wollen Ihre Privatsphäre schützen.
Klarer: Schützen Sie sich und Ihre Privatsphäre im Internet.

Guter Ton für starke Texte
Selbstlaute wirken stärker als viele Mitlaute. Und die klangvollen Selbstlaute a, o und u sind besser als i und e!
Z. B. schön statt anziehend und berauschend statt hinreißend.

Texten Sie kurz und knackig
Das hat 3 entscheidende Vorteile.
1. Sie überlegen genau und texten auf den Punkt.
2. Ihr Text ist gut verständlich und schnell gelesen.
3. Sie fesseln den Leser, der neugierig weiter liest.

Texten Sie kurz und prägnant und nicht in langatmigen Sätzen. Mischen Sie kurze und längere Sätze. Weil Abwechslung den Text erfrischt und würzt.

Aktiv contra passiv Texten
Statt passiv: „Die Tür wird geöffnet“.
Aktiv: „Die Tür öffnet sich“.
Hier passiert was, das muss ich unbedingt erfahren …

Ihre Satzzeichen mit Gefühl
- Heben Sie Ihre Stimme mit Kommas
- Der Doppelpunkt ist der Anfang für Ihre Aufzählung an den Fingern
- Das Fragezeichen bezieht Ihren Leser ein
- Der Gedankenstrich bindet oder trennt Ihre Gedanken
- Strichpunkte setzen Pausen zum nachdenken
- Heben Sie Ihre Stimme mit !, ?, unterstrichen, fett, GROß
- Ziehen Sie Ihre Augenbrauen hoch: Warum? – Weil …
- Lassen Sie Ihre Aussage wirken mit … Oder, Weil, Wie Sie …

Wenden Sie das Geheimnis der Sie-Regel an
Folgen Sie der Sie-Regel. Sprechen Sie den Leser direkt an. Sie und Ihr kommt an.
Ich, mein und unser ist unpersönlich! Was gefällt Ihnen besser?
Unser Angebot umfasst …
oder
Sie profitieren jetzt von …

Nutzen und Nähe faszinieren
Ihr Text überzeugt mit Nutzen und Vorteilen für Ihren Leser. Bauen Sie Nähe auf – mit Ihrer vertrauensvollen Stimme , offen und ehrlich. Versetzen Sie sich in die Lage des Lesers und gehen Sie auf seine Wünsche ein. Bieten Sie ihm die Lösung für seine Probleme.

Erprobte Tipps aus der Texter-Werkstatt
Erstellen Sie Ihr Konzept bevor Sie anfangen zu texten. Sie haben keine Ideen oder tun sich schwer? Recherchieren Sie zum Thema und schon sprudeln Ihre Gedanken und Einfälle.

Setzen Sie sich nicht unter Druck sofort den Top-Text zu schreiben. Fangen Sie einfach an! Verbessern und feilen Sie dann Schritt für Schritt an Ihrem Text.

Legen Sie den Text ein paar Tage beiseite. Und danach lesen Sie ihn wieder. Streichen Sie alle unnötigen Worte und Sätze. Lesen sie den Text laut und sprechen Sie auf ein Diktiergerät. Hören Sie ihn dann an und feilen Sie an holprigen Stellen.

Fertig?
Lesen Sie den Text jetzt laut. Welche Passagen sind schwerfällig? Gute Texte klingen wie das gesprochene Wort. Spricht der Text an? Faszinieren die Aussagen? Welche Vorteile genießt der Leser?
Und zum Schluss lesen Sie den Text Satz für Satz – von hinten nach vorn.
Das hilft gegen Betriebs-Blindheit bei der Fehlersuche!

Viel Erfolg und Freude mit Ihren bewegenden Texten wünscht Ihnen
Ihr Profitexter Lutz Haase

Internetnutzer wollen Informationen. Und zwar schnell und klar. Wenn Sie mit Ihrer Webseite Kunden gewinnen wollen, lassen Sie die Besucher Ihrer Seite nicht lange suchen! Leiten Sie sie direkt auf eine Landeseite (Landingpage) statt auf die Homepage Ihrer Firmenwebseite.

Vorteile einer Landingpage:

• Ihr Angebot wird direkt klar;
• der Besucher bekommt auf kürzestem Weg die Informationen, die er sucht,
• Sie leiten den Besucher direkt zu Ihrem Angebot, bevor er sich andere ansieht,
• Sie bekommen die Kontaktdaten Ihrer Websitebesucher = Leads,
• Sie erhalten die Chance, mit Ihrem Besucher in Kontakt zu bleiben.

Damit Sie mehr Leads gewinnen, nutzen Sie diese Erfolgsfaktoren:

1. Klarheit in Text und Layout

Geben Sie die Wertigkeit Ihres (kostenfreien) Angebotes durch eine klare, motivierende Headline und eine überzeugende Beschreibung zu erkennen. Konzentrieren Sie sich auf den Kundennutzen Ihres Angebotes und auf die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden.

So steigern Sie die Bereitschaft Ihres Websitebesuchers, sich für Ihr Gratis-Angebot einzutragen oder etwas herunterzuladen. Wir Profitexter helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Landingpage zur Punktlandung zu optimieren.

Ebenso klar und eindeutig sollte das Layout Ihrer Landingpage Ihre Aussagen und das Ziel Leadgenerierung unterstützen. Ihr Lead (potenzieller Kundenkontakt) sollte sofort erkennen, worum es geht und was er tun muss, um Ihr Angebot anzunehmen.

2. Fokus auf das Ziel: Besucher soll sich eintragen

Ziel der Landingpage ist, dass der Besucher sich einträgt. Nicht der Verkauf Ihrer Produkte. Damit sich ein Besucher Ihrer Website mit hoher Wahrscheinlichkeit in das Formular einträgt, vermeiden Sie jegliche Ablenkung! Das heißt, keine externen Links oder Anzeigen (nur Ihr Impressum und Datenschutzrichtlinie), keine Navigation, “Blink blink” höchstens direkt am Eintrageformular.

ACHTUNG! Opt-In-Landeseiten, die einzeln auf einer Domain stehen (ohne Navigation und originären, mehrwertigen Content) können Sie nicht mehr mit Google-Adwords bewerben! Die neuen Google-Richtlinien seit 2010 stehen dem entgegen. Am besten, Sie testen wo Sie die geringeren Leadverluste haben: bei eingebundener Landingage mit Navigation oder ohne Google.

3. Soziale Netzwerke einbinden

Nutzen Sie Scripte oder Buttons für die bekanntesten sozialen Netzwerke, damit Ihre Seite von Ihren Besuchern geteilt wird. So vermehren sich die Leads fast von selbst, wenn Ihre Seite emfehlenswert ist.

4. Datensparsamkeit vs. Leadqualität

Erfassen Sie auf Ihrer Landingpage von Ihren Websitebesuchern nur die Daten, die Sie brauchen, um in Kontakt zu bleiben und sie zu Leads zu qualifizieren. Weniger Daten = mehr Leads. Mehr Daten = weniger Masse, mehr Klasse.

5. Nutzerfreundliche Opt-In-Formulare

Gestalten Sie Ihre Eintrageformulare auf Landingpages so einfach und eindeutig, dass sie leicht ausfüllbar sind. Nicht zu lang, nicht zu neugierig.

6. Nachfassen (Follow up)

Nutzen Sie im Anschluss an die Landingage nach der Eintragung eine Dankeseite und/oder eine Autoresonder-E-Mail, um schnellstens erneut Kontakt zu Ihrem neuen Lead aufzunehmen. Hier können Sie bereits weitere Angebote unterbreiten oder die nächsten Schritte erläutern.

7. Conversion-Controlling

Messen Sie die Erfolgsquote (Conversion) Ihrer Landingpage! Testen Sie einzelne Elemente und optimieren Sie Ihre Landingpage danach immer wieder für eine noch effektivere Leadgenerierung.

Tiefergehende Tipps zur Umsetzung finden Sie auch hier (englisch): Hubspot.com

Wissen Sie, dass 90 Prozent des Erfolges oder Misserfolges eines Angebotes, sei es in einer Anzeige, in einem Werbebrief oder auf einer Website, die Headline darstellt?

John Caples (USA), einer der Legenden im Werbegeschäft, gibt Textern den folgenden Rat:

„Wenn Sie die Aufgabe haben, eine Anzeige zu texten, schreiben Sie als erstes eine Vielzahl von Headlines. Verbringen Sie Stunden damit, Headlines zu schreiben – oder Tage, wenn es notwendig ist. Wenn es passiert, dass Sie über eine Headline nachdenken während Sie gerade spazieren gehen oder im Bus fahren, nehmen Sie Stift und Papier und schreiben Sie sie sofort nieder“.

Headlines schreiben ist ein Gebiet, auf dem jeder, auch der professionelle Texter, noch stärker sein kann!

Eine starke Headline ist aus 5 Gründen wichtig:

1. Sie erregt Aufmerksamkeit
2. Sie kommuniziert einen starken Nutzen
3. Sie appeliert an das eigene Interesse des Lesers und beantwortet ihm sofort seine Fragen: „Ist das interessant für mich?“ und „Was habe ich davon?“
4. Sie legt die Grundstimmung für das Angebot fest
5. Eine Headline hat die gleiche Aufgabe wie ein Filmplakat für das Kino: sie wählt das richtige Publikum aus!

Untersuchungen auf der Basis vieler Hundert durchgeführter Tests ergaben, eine starke Headline kann bis zu 17 mal effektiver sein als eine „so-la-la-“ Headline. Und das mit exakt der gleichen „body copy“!

Weil das so ist, schreibe ich immer viele Headlines für Werbebriefe und Anzeigen sowie für Bücher. Für mein Marketing E-Book „Senioren machen Märkte!“ schrieb ich zum Beispiel 57 verschiedene Headlines, bevor ich mich für einen Titel entschied.

Die 5 wichtigsten Regeln, um eine starke Headline zu schreiben:

1. Das Versprechen muss glaubhaft sein
2. Niemals mehr als 17 Worte benutzen
3. Anführungszeichen setzen, weil es besser im Gedächtnis bleibt
4. Groß- und Kleinbuchstaben verwenden – nicht alles in Großbuchstaben – des leichteren Lesens wegen
5. Wenn ein großes Foto benutzt wird, die Headline unter das Foto setzen
6. Die Buchstabengrößen nicht variieren

So starten Sie, eine starke Headline zu schreiben:

Untersuchen Sie jedes Produkt, einschliesslich Informationsprodukte wie Loseblattwerke, Newsletter, Bücher, Tapes usw., nochmals und nochmals, Element für Element. Schauen Sie es mit den Augen eines Verbrauchers an. Finden Sie alle Merkmale, Vorteile und Nutzen (M-V-N) des Produktes heraus – aus der Sicht des Käufers.

• Merkmale sind Tatsachen über ein Produkt, die Glaubwürdigkeit schaffen. Zum Beispiel: „Es ist 20 x 30 cm groß, hat 298 Seiten und 23 Illustrationen“

• Vorteile und Nutzen sind die Elemente eines Produktes, die die Antwort liefern auf die unausgesprochenen Fragen des Lesers zwischen Papierkorb und Weiterlesen: „Interessiert mich das?“ und „Was habe ich davon?“

Setzen Sie starke Verben ein! Beispiel: „Entdecken Sie, wie Sie Ihre Steuern auf die Hälfte zusammenstreichen!“ „Zusammenstreichen“ ist ein starkes Verb, ein Aktionswort!

Vorteile und Nutzen sind notwendig in Ihrem Werbebrief. Aber der Nutzen ist es, auf den Sie das Hauptgewicht legen müssen, der bringt das Angebot zum Abschluss. Der Grund?

Menschen handeln zu 90 (!) Prozent aufgrund ihrer Gefühle. Erst danach suchen sie ihre Entscheidungen durch Benutzung ihres Verstandes logisch zu rechtfertigen.

Die beste Methode, Nutzen einzufangen:

Nehmen Sie DIN A7-Kärtchen (10,5 x 7,2) und schreiben Sie einen Vorteil oder einen Nutzen auf jeweils ein Kärtchen.

Ist das Produkt zum Beispiel ein Loseblattwerk, schreiben Sie von allen Seiten des Werkes die verschiedenen Vorteile und Nutzen aus der Sicht des Käufers auf.

Wenn Sie diesen Prozess beendet haben, sehen Sie die Kärtchen nochmals durch. Manchmal werden Sie 50, 100 oder 200 Kärtchen haben. In vielen Fällen ist der stärkste Nutzen, den Sie auf einem Kärtchen finden, gleichzeitig auch die stärkste Headline!

Ein Nutzen, den Sie auf Ihrem DIN A7-Kärtchen „isoliert“ haben, kann manchmal zu dem werden, was wir „Unique Selling Proposition“ nennen, Ihr einzigartiges Verkaufsargument, Ihr USP!

Wenn Sie die eindeutigen Vorteile und Nutzen herausgeschält haben, beginnt Ihr Wettbewerbsvorsprung! Warum? Viele Marketing- und Werbeleute versäumen es, die Vorteile und Nutzen ihrer Produkte und Dienstleistungen eindeutig heraus zu stellen.

Sie haben viele Möglichkeiten für Headlines. Und die Vorteile und Nutzen, die Sie herausgeschält haben, helfen Ihnen, den Rest der „body copy“ erfolgreich zu Ende zu schreiben!

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, in der die Lebensmitteltütchen Barcodes bekamen?
Seit 4 Jahren schon ist bei uns in Deutschland ein ähnlicher, diesmal quadratischer Code auf dem Vormarsch. So habe ich dieses Jahr auf der Internationalen Automobilausstellung in Frankfurt die ersten Exemplare gesehen, was für gewöhnlich heißt, dass es auf der nächsten Ausstellung davon nur so wimmeln wird.

Was ist ein QR-Code?

Mit dem Quick-Response Codekönnen Sie zuvor kodierte Inhalte anbieten, die Ihre Kunden per Handykamera einscannen. Dazu braucht man nur ein Smartphone mit einer QR-App.
Dann kann der Handy-Besitzer auf Knopfdruck zum Beispiel folgende Informationen erhalten:

einen Text
eine URL, die dann aufgerufen werden kann
Kontaktdaten (Name, Adresse, Tel.,Mail, Webseite…)

Gerade letzteres habe ich auf meiner Webseite gerade eingebaut – für meine Kunden eine sehr bequeme Art, meine Kontaktinformationen zu übernehmen:

Obigen QR-Code habe ich in 5 Minuten kostenlos mit Hilfe der Seite http://www.meinstrichcode.de erstellt, auf die ich hier dankbar verlinke.
Dort gibt es auch noch andere QR-Code-Varianten. In der Variante “Text” haben 200 Zeichen Platz, so schreibt mir Lutz Düvel auf meine Nachfrage. Das ist immerhin mehr als eine SMS…
Erst richtig interessant werden die QR-Codes nämlich, wenn man Offline-Inhalte an Orten mit wenig Platz durch mehr Daten ergänzen kann, die dann aufs Handy eingespielt werden.
So wie bei diesem Beispiel aus Wikipedia:

Der weitere Vorteil: Der Nutzer kann die Daten dann auch mitnehmen und mit jemandem teilen! In den USA stehen schon Schilder mit QR-Codes an zu verkaufenden Häusern. Jemand, der vorbeigeht, kann sich das Exposé zum jeweiligen Haus dann auf sein Handy herunterladen, es mitnehmen, mit seinem Partner besprechen und dann bei Interesse den Immobilienmakler anrufen…

Wär das nicht etwas, worüber Sie zwischen den Jahren nachdenken könnten – Anwendungen für QR-Codes für Ihr Business?

Apropos Jahreswechsel:

Im Namen der Profitexter verabschiede ich mich für 2011 und wünsche Ihnen frohe Weihnachtsfeiertage und einen schönen Jahres ausklang!

Statt eines Silvesterknallers jetzt noch ein Video mit „Bumms“, das zeigt, wie die AXA-Versicherung die kleinen magischen Quadrate in Ihre Werbung eingebaut hat:

PS: So Kolleg/inn/en, wer von euch meine neue Handynummer noch nicht eingespeichert hat, der darf sein Smartphone zücken und das gleich mal nachholen und oben den Code einscannen…